سياسة الخصوصية 🔒

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمنصة سلامتك:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، والعنوان
• المعلومات الطبية: التاريخ المرضي، الأدوية، الحساسيات، والتقارير الطبية
• معلومات الهوية: رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر للتحقق من الهوية
• بيانات الموقع: موقعك الجغرافي لإظهار أقرب مقدمي الخدمات الطبية
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ومعلومات المتصفح

2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الطبية والصحية المطلوبة
• تسهيل حجز المواعيد مع مقدمي الرعاية الصحية
• التواصل معك بخصوص مواعيدك والخدمات
• تحسين وتطوير منصتنا وخدماتنا
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الرعاية الصحية: نشارك المعلومات الطبية الضرورية مع الأطباء والمستشفيات المسجلين في منصتنا
• مقدمو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدونا في تشغيل المنصة
• المتطلبات القانونية: عند الحاجة للامتثال للقوانين أو أوامر المحكمة
• حالات الطوارئ: لحماية صحتك وسلامتك في حالات الطوارئ الطبية

4. أمان البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام تقنيات SSL/TLS
• خوادم آمنة محمية بجدران حماية متقدمة
• مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
• تحديث أنظمة الأمان بانتظام
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك
• الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• النقل: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى منصة أخرى
• الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة
• ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك
• ملفات تعريف الارتباط لتحليل الاستخدام وتحسين الخدمات

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والامتثال للمتطلبات القانونية:

• المعلومات الطبية: 10 سنوات من آخر زيارة طبية
• معلومات الحساب: حتى حذف الحساب أو عدم النشاط لمدة 3 سنوات
• سجلات المعاملات: 7 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال

8. خصوصية الأطفال

لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا إلا بموافقة ولي الأمر. إذا علمنا بأننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة مناسبة، سنحذف هذه المعلومات فورًا.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.